Hay dos preguntas clave que debes hacerte cuando estés pensando en el diseño de tu tienda PrestaShop:

¿Qué elementos son indispensables para mis clientes? ¿Cómo y dónde puedo ubicar esos elementos?

Con esta premisa en mente, aquí te cuento cuáles son los elementos infaltables en el diseño de una tienda PrestaShop. Adáptalos a tus necesidades y crea una tienda con una imagen que refuerce tu marca.

Consejos básicos en el diseño de una tienda Prestashop

El siguiente listado de consejos es fruto de mi trabajo durante años como experto en PrestaShop, espero que os sean de utilidad y os recuerdo que podéis contactar sí necesitáis ayuda profesional.

1. Barra de búsqueda

Simplifica la localización de tus productos mediante una barra de búsqueda claramente visible en el centro o en la esquina superior izquierda de tu página.

Debido a que muchos de tus clientes ya tienen en mente lo que buscan, dales la oportunidad de encontrarlo de manera rápida y eficiente.

En la versión móvil de tu sitio web es recomendable situar la barra de búsqueda en la parte más alta de la página, justo después del logotipo y preferiblemente adyacente al icono de menú.

La página de resultados puede ofrecer la opción de agregar el producto directamente al carrito de compras.

También, asegúrate de que la barra de búsqueda tenga un diseño limpio y sea fácilmente visible. Utiliza un campo de búsqueda lo suficientemente grande y un color de fondo que destaque para que los usuarios la encuentren rápidamente. A este respecto, el buscador propio de PrestaShop puede quedarse algo corto por lo que puede interesarte conectar tu tienda con servicios externos como puedan ser los de Motive.

2. Carrito de compra

La acción de agregar artículos al carrito puede convertirse en una experiencia divertida, ¡incluso adictiva!

Implementa técnicas de diseño emocional para transformar la compra en algo agradable y entretenido. Una experiencia positiva contribuirá a que tus clientes te recuerden de manera más destacada.

Si la imagen de tu marca lo permite, adapta el tono y la terminología en tu carrito de compras, botones y llamadas a la acción según la categoría de productos, estaciones del año, campañas, entre otros.

Introduce el sentido del humor siempre que sea posible en barras de estado y notificaciones, pero asegúrate de mantener un diseño coherente en botones y enlaces para no desconcertar a tus clientes.

También, considera la gamificación: motiva a los usuarios a agregar más productos al carrito, por ejemplo, indicando en una barra de progreso cuánto falta para obtener un envío gratuito o desbloqueando «niveles» según los productos añadidos (por ejemplo: aficionado, manitas, experto).

3. Slider

Limita el número de diapositivas a un máximo de tres, preferiblemente con solo una diapositiva fija. Utiliza esta diapositiva para destacar promociones temporales, novedades y selecciones de productos.

La recomendación ideal es presentar selecciones de productos en oferta adaptadas a campañas temporales como el Día del Padre, Día de la Madre, Navidad, regreso a clases, entre otras.

Asegúrate de que el contenido del slider refleje claramente lo que ofreces en tu sitio web. Exhibe tus productos en situaciones atractivas mediante imágenes de fondo que ocupen toda la superficie, acompañadas de texto y llamadas a la acción cautivadoras y adaptadas al contenido y espíritu de la promoción.

4. Menú

Aquí nos vamos a extender un poco.

El menú representa la primera impresión que recibirá tu cliente al ingresar a tu sitio web, al menos en la mayoría de los casos. Sin embargo, si el acceso se realiza desde un dispositivo móvil, es aconsejable ofrecer la opción de búsqueda y comprimir el menú en un atractivo botón desplegable.

En pantallas más grandes la navegación es más sencilla y el espacio adicional permite mostrar todos los elementos del menú de manera clara. Sin embargo, es importante evitar abarrotar el menú: lo ideal es contener entre 3 y un máximo de 7 elementos.

Enfócate en exhibir los grupos jerárquicos más significativos de tus productos, como HOMBRE, MUJER, NIÑO.

Si observas que hay un flujo considerable de tráfico hacia tu tienda por un producto específico, considera agregarlo al menú, utilizando subcategorías como ZAPATOS, BUFANDAS o BOLSOS.

Puedes incorporar elementos estacionales, como REGALOS, VACACIONES o NOCHEVIEJA, según la época del año, así como el nombre de tu campaña o colección actual.

Procura mantener los elementos del menú lo más concisos posible, favoreciendo una sola palabra sobre dos siempre que sea posible. Si dispones de un blog, podría ser interesante incluirlo en el menú.

Las páginas como «quienes somos», «empresa», «historia», etc., deben estar ubicadas fuera del menú principal, en el pie de página. Este lugar no solo ofrece una disposición más natural, sino que también es donde los usuarios están más acostumbrados a encontrar este tipo de información.

5. Productos en el home

Destaca tus productos más atractivos en la página principal siempre que haya una razón para hacerlo.

Esta estrategia resulta efectiva para lograr una doble entrada, ya sea desde el menú o directamente desde la página principal, hacia las páginas de productos.

Es fundamental proporcionar claridad mediante un breve título o etiqueta que explique por qué el producto está destacado en la página principal. Algunos ejemplos efectivos de etiquetas incluyen: novedades, mejores ventas, descuentos, últimas unidades en stock, entre otros.

Asegúrate de especificar la exclusividad o la limitación temporal del grupo de productos.

También, limita la exhibición a un máximo de 10 productos y activa la opción de «vista rápida de producto» para facilitar la navegación del cliente entre los productos sin necesidad de realizar demasiados clics. De esta manera, los clientes podrán agregar productos a su carrito de compras de manera casi imperceptible.

6. Categorías

Continuando con la estrategia de la doble entrada, incorpora un bloque que ilustre tus categorías mediante imágenes o iconos. Además, destaca tus categorías o subcategorías más cruciales y, siempre que sea posible, actualiza el bloque con promociones o selecciones de productos relevantes.

7. Plantillas PrestaShop

Finalmente, la elección del diseño de tu tienda refleja la identidad de tu marca y tus valores. Seleccionar una plantilla adecuada para tu tienda en línea y tu sector garantizará que los usuarios comprendan rápidamente lo que ofreces cuando lleguen a tu página de inicio. Por lo tanto, es importante realizar esta elección con mucho cuidado y atención.

Conclusión

La primera impresión que tus clientes obtendrán de tu tienda online y tu marca se originará a partir del diseño y la organización de tu tienda PrestaShop.

Es importante que te asegures de presentar un sitio web con un aspecto cuidado y profesional, ya que esta es la única manera de ganar notoriedad, inspirar confianza y reducir la tasa de rebote.