Enviar productos con diferentes transportistas

Hola,

Tengo una duda a la hora de gestionar el sumatorio del transporte:

Tengo configurados mis transportistas y en cada articulo tengo los transportistas que pueden usar. Pero si hago un pedido de mas de un articulo, (dos artículos iguales), me suman el transporte de ambos artículos y en algunos casos puedo enviar mas de un articulo por el mismo coste de trasporte.
Pongo un ejemplo, el trasporte de un articulo es de 2€ y hago un pedido de tres artículos iguales, esos artículos son pequeños los pueden viajar en un paquete me cuesta 2€ la suma de los 3 pero sin embargo en el pago me sale la suma de los tres que es 6€. ¿como puedo solventar este problema?

Gracias de antemano.

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Juan Antonio desde el Formulario de Contacto

Contestación

Hola Juan,

Hay que tener en cuenta que puedes configurar tus transportes primero por pesos o por rangos de precios. Hecho esto, en el backoffice de tu tienda, en la ficha de producto puedes decidir cómo se envía ese producto. Si no le indicas ningún transportista quiere decir que se podrá enviar con cualquiera de ellos. Si seleccionas alguno, sólo se podrá enviar con estos, teniendo en cuenta que si se unen varios productos con diferentes transportistas sumará gastos de envío.

Ahora, lo que tu comentas, parece a todas luces que le hayas indicado equivocadamente los gastos de envío extra. Esto está pensado para que a cada unidad de este producto se le sume esa cantidad al envío. Son costes pensados por ejemplo para la manipulación del producto por tu parte o por parte del transportista. También lo puedes utilizar para otros menesteres, pero en principio está pensado para esto. Si quieres que sólo se cobre una vez, estos gastos deben estar configurados en el transportista y no en los gastos extra de envío.

Por último, si lo que necesitas es que efectivamente coja este precio de coste extra, pero sólo una vez por producto, sería necesaria hacer una pequeña modificación a tu PrestaShop para que así lo hiciera. Estos cambios no son muy costosos de realizar, pero hay que saber de programación y dónde se toca, lógicamente.